Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/02/2025
 
Chez Joséphine Rivière, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site (www.josephineriviere.com) ou effectuez un achat.
 

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous :
 
  • Passez une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement.
     
  • Créez un compte client.
     
  • Vous inscrivez à notre newsletter.
     
  • Contactez notre service client.
     
  • Naviguez sur notre site via des cookies.
     

2. Utilisation des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
 
  • Traitement et expédition des commandes.
     
  • Gestion de la relation client et du service après-vente.
     
  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement).
     
  • Amélioration de votre expérience utilisateur sur le site.
     
  • Respect des obligations légales et réglementaires.
     

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
 
  • L’exécution du contrat (commande, livraison).
     
  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
     
  • Les obligations légales (facturation, comptabilité).
     
  • L’intérêt légitime (amélioration du service et prévention de la fraude).
     

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :
 
  • Nos prestataires de paiement sécurisés.
     
  • Les transporteurs pour la livraison des commandes.
     
  • Les prestataires de services marketing (avec votre consentement).
     
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
     

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans après la commande (obligation légale).
     
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales.
     
  • Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.
     
  • Cookies : selon leur nature (voir notre Politique de Cookies).
     

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :
 
  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
     
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
     
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
     
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
     
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
     
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
     
Pour exercer vos droits :
Email : contact@josephineriviere.com
Adresse : 6 rue Defly, 06000 Nice, France
 
 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
 

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos pratiques. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de révision.