Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26/02/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Joséphine Rivière (www.josephineriviere.com). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment pour les articles réalisés à la main ou sur mesure.
- Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais.
3. Commandes
Pour passer commande :
- Sélectionnez les articles de votre choix.
- Validez votre panier.
- Remplissez les informations de livraison et de paiement.
- Confirmez la commande.
Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé. Joséphine Rivière se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes (litige antérieur, défaut de paiement, etc.).
4. Prix et Paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
- Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
- La commande sera traitée après validation du paiement.
5. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la section « Livraison » de notre site. Joséphine Rivière ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose de 14 jours pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs, sauf pour les produits exclus du droit de rétractation (articles personnalisés ou sur mesure).
- Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (email ou courrier).
- Les retours doivent être effectués selon les conditions précisées dans la politique de retours.
7. Garanties et Réclamations
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité, contactez notre service client sous 48 heures suivant la réception.
8. Responsabilité
La responsabilité de Joséphine Rivière ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou en cas de force majeure.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Joséphine Rivière. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Joséphine Rivière.
12. Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
- Email : contact@josephineriviere.com
- Adresse : 6 rue Defly, 06000 Nice, France